Ogni mese facciamo audit di account Google Ads per nuovi clienti. Alcuni spendono poche centinaia di euro al mese, altri decine di migliaia. I numeri differiscono, ma gli errori sono straordinariamente consistenti.
Ecco i cinque problemi che troviamo più spesso — e cosa stanno realmente costando.
Errore 1: Keyword broad match senza liste di keyword negative
Le keyword broad match sono il modo di Google per espandere la portata a ricerche "correlate". In teoria, questo ti aiuta a trovare domanda che non sapevi esistesse. In pratica, senza una gestione aggressiva delle keyword negative, invia il tuo budget a ricerche irrilevanti.
Abbiamo recentemente analizzato un account per un'azienda software B2B. La loro keyword broad match "software gestione progetti" si attivava per ricerche che includevano:
- "corsi di laurea in project management"
- "template gratuito per gestione progetti"
- "cos'è il project management"
- Termini brand dei competitor
Nessuno di questi utenti era un potenziale acquirente. Ma ogni clic costava tra €1,80 e €4,20.
La soluzione non è rimuovere completamente il broad match — può essere utile nelle campagne giuste. La soluzione è trattare le keyword negative come un lavoro di manutenzione continua, non un'impostazione una tantum. Nelle nostre campagne attive, esaminiamo i rapporti sui termini di ricerca settimanalmente e aggiungiamo negativi regolarmente.
Cosa costa tipicamente: Negli account con broad match non gestito, troviamo comunemente il 25–40% della spesa che va a ricerche non rilevanti.
Errore 2: Nessun tracciamento delle conversioni, o tracciamento rotto
Questo sembra ovvio, ma è l'errore più pericoloso di tutti — perché tutto il resto nell'account dipende da esso.
Se il tuo tracciamento delle conversioni è rotto o assente, non hai un segnale affidabile di cosa funziona. Gli algoritmi di smart bidding di Google si stanno ottimizzando verso qualcosa, ma non verso i tuoi reali risultati di business. E non hai dati per prendere decisioni informate su quali campagne, gruppi di annunci o keyword meritano più budget.
Problemi comuni di tracciamento che troviamo:
- Tracciamento solo delle visualizzazioni della "pagina di ringraziamento", ma il redirect è rotto e la pagina a volte non si carica
- Tracciamento dei form come conversioni, ma l'evento si attiva prima di verificare se il form è stato effettivamente inviato
- Doppio conteggio delle conversioni perché lo stesso evento si attiva più volte per sessione
- Nessun tracciamento sulle landing page ospitate su un dominio separato dal sito web
Non tocchiamo mai il budget di una campagna finché non abbiamo verificato che il tracciamento funzioni correttamente.
Cosa costa tipicamente: Le campagne ottimizzate con dati di conversione sbagliati tendono ad allocare budget a ciò che l'algoritmo di Google ritiene funzioni — il che spesso significa traffico ad alto volume e bassa qualità.
Errore 3: Tutte le campagne condividono un unico budget
Quando più campagne condividono un unico budget, Google decide come allocare la spesa tra di esse — e tende a favorire le campagne che generano più volume, che non è sempre la stessa cosa del più valore.
Uno scenario comune: una campagna che punta a termini branded ad alto intento si trova accanto a una campagna che punta a termini di categoria ampi. La campagna ampia ottiene più impression e più clic. Google la alimenta con più budget. La campagna branded — che tipicamente converte a un tasso molto più alto — viene privata di budget.
Raccomandiamo quasi sempre budget separati per campagne separate, anche se il totale rimane lo stesso. Ti dà un controllo esplicito su dove vanno i soldi, invece di cedere quel controllo a un algoritmo che non conosce l'economia del tuo business.
Cosa costa tipicamente: Variabile, ma abbiamo visto casi in cui la campagna con il tasso di conversione più alto riceveva il 15% del budget disponibile mentre una campagna con performance inferiori ne consumava il 60%.
Errore 4: Annunci pubblicati 24/7 senza analisi della pianificazione
La maggior parte delle aziende non riceve lead o vendite in modo uguale in tutte le ore del giorno e in tutti i giorni della settimana. Ma la maggior parte degli account che audittiamo esegue campagne senza alcuna programmazione oraria.
La prima cosa che facciamo dopo aver configurato il tracciamento delle conversioni è eseguire un'analisi delle performance per ora e giorno della settimana. Questo rivela quasi sempre dei pattern:
- Gli account B2B spesso convertono soprattutto da martedì a giovedì, 9:00–17:00, e quasi per niente nei fine settimana
- Gli account e-commerce possono avere pattern diversi a seconda del tipo di prodotto
- Le aziende di servizi che richiedono telefonate hanno pattern molto diversi da quelle che acquisiscono lead tramite form
Una volta che sai quando avvengono effettivamente le conversioni, puoi ridurre le offerte (o mettere in pausa completamente) durante le finestre a basse performance. Questo concentra il tuo budget dove ha la più alta probabilità di produrre un risultato.
Cosa costa tipicamente: Negli account B2B senza programmazione oraria, è comune trovare il 30–40% della spesa che avviene in momenti in cui il tasso di conversione è del 60–70% inferiore alla media dell'account.
Errore 5: Lo stesso annuncio che porta tutti alla stessa landing page
Questo è l'errore che fa perdere conversioni anche quando tutto il resto funziona correttamente.
Ricerche diverse riflettono fasi diverse del buyer journey e problemi diversi che la persona sta cercando di risolvere. Una landing page che converte bene per un tipo di query avrà performance inferiori per un altro.
Lo vediamo più spesso con le aziende di servizi che eseguono campagne su più servizi. Pubblicano annunci diversi per "SEO," "gestione Google Ads" e "social media marketing" — ma tutti e tre gli annunci puntano alla stessa homepage "servizi di marketing digitale."
La persona che ha cliccato sull'annuncio per la gestione di Google Ads ha una domanda specifica: questa azienda può gestire efficacemente i miei Google Ads? Se la pagina su cui atterra non risponde immediatamente a questa domanda, se ne va.
Le landing page dedicate per temi di campagna distinti non sono opzionali per una performance seria. Sono fondamentali.
Cosa costa tipicamente: Inviare traffico delle campagne a pagine non specifiche taglia tipicamente i tassi di conversione del 40–60% rispetto alle landing page abbinate.
Un rapido audit da fare oggi
Se gestisci il tuo account Google Ads, ecco una checklist di partenza:
- Controlla il tuo rapporto sui Termini di Ricerca. Quanta parte della tua spesa va a ricerche chiaramente irrilevanti per la tua offerta?
- Verifica il tracciamento delle conversioni. Il numero di conversioni in Google Ads corrisponde a quello che vedi nel tuo business reale?
- Guarda l'allocazione del budget delle campagne. Le campagne con il tasso di conversione più alto ricevono budget adeguato?
- Analizza le performance per giorno e ora. Ci sono periodi chiari in cui il tasso di conversione è ben al di sotto della media?
- Esamina le landing page. Ciascuna affronta specificamente l'intento dietro i termini di ricerca che le inviano traffico?
La maggior parte degli account che audittiamo ha almeno tre di questi cinque problemi. Risolverli non richiede un budget maggiore — richiede che il budget esistente lavori meglio sulle cose giuste.
Offriamo una call di audit gratuita di un'ora in cui analizziamo il tuo account e identifichiamo dove stai perdendo budget. Prenota una call qui.
